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大阪堀江の美容室、HAIR DESIGN meloさんへのインタビューレポート

─ コンセプトサロンレポート ─

コンテストでグランプリ受賞経験のあるスタイリストさんが多数在籍する実力派揃いのメロさんは、「ナチュラルな美しさ」のあるスタイルを提案することで人気を集めています。メロさんの提供する、穏やかかつユーモアが光る接客ならば、似合うスタイルが分からない方でも安心。堀江エリア一押しの美容室です。

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レポーターの視点PERSPECTIVE OF THE REPORTER

担当レポーター : 松本 真理子 松本 真理子

本当の意味での「ナチュラル」を引き出す技術と温かい人柄が魅力

 コンテストでグランプリ受賞経験のあるスタイリストさんが多数在籍する実力派揃いのメロさんは、その人らしい「ナチュラルな美しさ」のあるスタイルを提案することで人気を集めています。徹底したダメージケアとどんな髪も柔らかく見せることができるというカット技術によって、自分らしく一番似合っている髪型を実現してもらうことができます。コンプレックスのある方も、諦める前にぜひ一度相談に乗ってもらってみてはいかがでしょうか。
 そうした技術と落ち着ける店内もさることながら、実はメロさんの一番の魅力はオーナーである澤井さんの、お客様・スタッフさんを大切にする姿勢と人柄にあると私は感じます。メロさんの提供する、穏やかかつ、時折見せる抜群のユーモアセンスが光る接客ならば、美容室に苦手意識を持っている方、似合うスタイルが分からない方でも臆せず話し始めることができるのではないでしょうか。堀江エリア一押しの美容室です。

澤井オーナーへのインタビュー

── コンセプトについてお聞かせ下さい。
澤井オーナー
 当サロンのコンセプトは「自然な美しさ」です。コンセプト通り、基本的にはナチュラルなスタイルを提供させて頂いているわけですが、ただ単にナチュラルというだけではありません。 お客様自身のきれいを引き出して、お客様が想像されている以上のなりたい自分を実現できるようにさせて頂いています。
 このようなお話をすると、「それはどこのサロンもそれは言ってることだよね」思われるかもしれません。 ではお客様に当サロンを選んで頂いている理由は何かと言えば、当サロンでは「髪型」を可愛くするというよりは、「お客様自身」を可愛くするということに、圧倒的なこだわりを持っていることだと思っています。
── 「髪型」を可愛くすることと、「お客様自身」を可愛くすることの違いをもっと詳しくお聞かせ下さい。
ゆったりソファーの待合
 分かりやすく説明すると人から「その髪型かわいいね!」と、髪型を褒められることを目指すのではなくて、「○○さん、最近かわいくなったね!」というふうに、お客様自身が魅力的になることを最も大切にしています。
お客様は本質的に、髪型が可愛くなるよりも、お客様自身が可愛くなったほうが嬉しいと思うんです。だから、お客様自身の魅力が映えて、逆にコンプレックスがある部分を打ち消すヘアスタイルであることを大切にしたいと思っています。それが結果的に、本当の「似合わせ」につながってきますので。
 いくら髪型が可愛くても、似合っていなかったらちょっと違うなぁと思うんですよ。 私達としては、お客様自身が最も魅力的になれるヘアスタイルをつくることを一番大切にしています。
── それらのコンセプトを実現するために、具体的に取り組んでいることをお聞かせ下さい。
人気のヘッドスパメニュー
 最も大切にしたいのは、お客様との信頼関係を築くことです。
はじめてのお客様だと、信頼関係がないところからスタートするので、そこから着実に信頼関係をつくり、心から安心してなんでも相談したり、任せたりできる存在になれるように努めています。
そのためにも、カウンセリングでは、お客様のライフスタイルを含めてしっかりお伺いさせて頂いています。 普段からアイロンを使ってセットしたい方なのか、それともセットするのが面倒だから簡単にすませたい方なのかで、カットすべき度合いも変わってきますので。
 それと、お客様が既にお持ちの魅力を活かすための、視点と技術を大切にすることや、お客様の悩みを上手にヒヤリングしたり、察したりする洞察力を持つことだと思います。 これらのことを、スタッフ全員でしっかり意識合わせをして、日々のサロンワークで実践できるように、様々なトレーニングを積んでいます。
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