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BIGOUDI salon natsume 棗
  • 梅田エリア
  • BIGOUDI salon natsume 棗
  • 大阪府大阪市北区芝田2-2-5 新星第1ビル2F
  • Tel:06-6292-3104 Tel:06-6292-3104
ご予約の際はベストサロンレポートを見た、とお伝え下さい。
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大阪梅田の美容室、BIGOUDI salon natsume 棗さんへのインタビューレポート

─ コンセプトサロンレポート ─

上質で落ち着いた感じの店内で、美にこだわる大人の女性が落ち着けるサロンであるnatsumeさん。丁寧で確かな技術とかゆい所に手が届くサービス、礼儀正しく気持ちの良い接客がそのコンセプトを支える人気店です。

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レポーターの視点PERSPECTIVE OF THE REPORTER

担当レポーター : 松本 真理子 松本 真理子

大人の女性もリラックスできる、上質なおもてなしが魅力の美容室

 natsume(ナツメ)さんは、上質で落ち着いた感じの店内ですが、スタッフさん達はとても馴染みやすく、いい意味で内装とのギャップを生み出しています。店長さんによると、「会話しやすいほうが、カウンセリングの際に要望や悩みなどを共有しやすいので、相談しやすい雰囲気づくりを大切にしています」ということでした。施術ではお客様のなりたいイメージをカウンセリングで上手に引き出し、「お客様のなりたい」と「natsumeからの提案」を上手にすり合わせて、想像以上の仕上がりを実現してくれます。丁寧で確かな技術とかゆい所に手が届くサービス、そして礼儀正しく気持ちの良い接客が反響を呼ぶ人気店であるnatsumeさん。上質なものを知っている方も満足でき、長いお付き合いが期待できる、大人のための美容室です。

柄田店長へのインタビュー

── お店のコンセプトについて教えて頂けますか?
柄田店長にお聞きしました
 当店のコンセプトは、「大人の女性が落ち着けるサロン」であるということです。対象年齢の若いお店に行くと、「私、浮いてるかな…」と思ってしまうことってありますよね。大人の女性も心地よく過ごせて、サービスや技術にも満足することができるというのが、今どの分野においても求められているのでは?と感じています。
 そのために、私達は「安心して頂ける丁寧で確かな技術」「かゆい所に手が届くサービス」「礼儀正しく気持ちの良い接客」が大切だと考えます。それらは、どこよりも気持ち良いと言って頂ける程のシャンプーの技術向上であったり、季節を感じて頂けるよう、時期に合わせたお花を飾ったりといった取り組みに結びついています。スタイリスト・アシスタント・レセプション、立場関係なく同じ高さでこの3つをを意識することが目標です。
 実際、natsumeにお越しいただいているお客様の層には、20代後半~50代の大人の方が多いんです。そうした方が安心して過ごせて、ワクワクして通い続けられるお店作りを続けていきたいと思います。
── コンセプト実現のためにどういった工夫をされていますか?
トーンを抑え、シックにまとまったブースもあります
 大人の女性に安心して通って頂くために、まず髪という素材自体を美しくすることが重要だと当店では考えています。街を歩いていて「きれいだな」と感じる人って、歩くたびに髪が弾力を持って弾んだり、ツヤがあったりと、髪そのものがきれいだと思うんです。
 髪の毛をきちんとしようと思ったら、めちゃくちゃ頑張らなければいけないと考えている方もいるかもしれません。しかし、髪自体が健康であれば、手をかけなくてもスタイルはきまるんですよ。当店ではまず、そうしたケアをしっかり行い、そこにより映えるようなデザインを施していきます。
 当店には、ヘアケアに関する認定資格を持っているスタッフもおり、毛髪知識について全員でしっかり勉強しています。髪の毛が細くなってきた、まとまりにくくなってきたなど、エイジングのお悩みにもお力になれると思います。更に、美しい素材を活かせるようなデザイン提案も当店の得意とするところです。造形学もスタッフ皆で勉強しているので、骨格に合わせた黄金比率を考慮しながらスタイルを作っていきます。
 素材を美しくし、その人に似合ったスタイルをお作りさせて頂きますので、安心して通える美容室をお探しの大人の女性にぜひ一度ご来店してみて頂きたいですね。
── 今後の展望についてお聞かせ下さい。
お友達同士・お子様連れの方には個室がオススメ
 お客様にご満足して頂けるお店であり続けること、長い目で見れば「一生お付き合いできるサロン」として、お客様と歩んでいきたいと考えています。
 ハッピーを生み出し、積み重ねるにはまずスタッフである私たちもハッピーであり、いきいきとして輝いていることが重要だと思います。分かりやすく言えばディズニーランドのような、思わず周りの人に紹介したくなるほどキラキラ輝くキャストがいるようなお店であることが理想です。
 そのため、定期的に個別面談をして皆の声を聞いたり、時にはテーマを決めてディスカッションをし、よりお客様にもスタッフにも居心地の良い店作りができるような取り組みを行っています。声を発し、受け入れ、良い循環を作っていくという土台が整っていることから、当店には前向きなスタッフが揃っています。長いお付き合いをして頂けるよう、確かな技術とサービス、気持ちの良い接客を提供できるようスタッフ一同日々努力していますので、ぜひ一度ご来店頂けましたら幸いです。
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